← Volver al inicio

Eliminar mi cuenta y mis datos

Puedes pedir que borremos tu cuenta de Asistencia Syslag y los datos asociados a ella. No necesitas iniciar sesión ni tener acceso a la app: llena el formulario y nosotros nos encargamos.

Qué se elimina

  • Tu cuenta de acceso: usuario, contraseña y huella o cara registradas.
  • Las selfies tomadas al registrar entrada y salida.
  • Las ubicaciones GPS de tus registros de asistencia.
  • Tu expediente: documentos, datos personales, escolaridad, experiencia y contacto de emergencia.
  • Tus solicitudes de permiso, vacaciones y aplicaciones a vacantes internas.
  • Los avisos que recibiste y el registro de notificaciones de tu teléfono.

Qué se conserva, y por qué

Hay información que tu patrón está obligado por ley a conservar, y que por lo tanto no podemos borrar a petición tuya:

  • Registros de asistencia y de nómina. La Ley Federal del Trabajo (artículo 804) obliga al patrón a conservarlos durante el tiempo que dure la relación laboral y un año después; a partir de 2027 el registro electrónico de jornada (artículo 132, fracción XXXIV) es además obligatorio y entregable a la autoridad.
  • Comprobantes fiscales relacionados con tus pagos, por el plazo que marca el Código Fiscal de la Federación.

En esos casos eliminamos todo lo demás y conservamos únicamente el registro mínimo que la ley exige, sin selfie y sin coordenadas. Cuando vence el plazo, se elimina de forma irreversible. Puedes ver los detalles en nuestro Aviso de Privacidad.

Si eres trabajador de una empresa

Tu patrón es el responsable de tus datos laborales; Asistencia Syslag solo los procesa por cuenta de él. Al recibir tu solicitud eliminamos lo que nos corresponde y avisamos a la empresa para que resuelva lo que está bajo su control. Si prefieres, puedes pedírselo también de forma directa a tu área de Recursos Humanos.

Si administras la cuenta de una empresa

Eliminar la cuenta borra la empresa completa: todos sus trabajadores, sitios, horarios, registros de asistencia y nóminas. Es irreversible y no se puede recuperar. Te vamos a pedir que lo confirmes por correo antes de ejecutarlo.

Cuánto tarda

Respondemos en un máximo de 20 días hábiles, como marca el artículo 32 de la LFPDPPP, y la eliminación se ejecuta dentro de los 15 días siguientes. Las copias de respaldo se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.

Solicitar la eliminación

¿Quién eres?

También puedes pedirlo por correo a privacidad@syslag.com.